Test för rekrytering inom kundtjänst

Psykometriska test som hjälper dig att rekrytera och behålla toppresterande kandidater inom kundtjänst

 

Ta kontakt

 

Test för rekrytering inom kundtjänst

Test för kandidater inom kundtjänst används ofta när ett företag behöver anställa flera personer, vanligtvis vid volymrekrytering. 

 

Personalen inom kundtjänst är oftast de som är den första kontaktpunkten mellan ditt företag och dina kunder. Att försäkra dig om att du anställer rätt personer till din kundtjänst kan göra en stor skillnad för kundnöjdheten, vilket har en direkt inverkan på intäkterna. 

 

Följderna av felanställning i din kundtjänst kan orsaka avsevärd skada på kundernas uppfattning om ditt varumärke.

 

Psycruit Multi Device Screenshots

 

 

Utmaningar i rekryteringen av kandidater inom kundtjänst:

  • Hög personalomsättning
  • Höga kostnader för rekrytering
  • Personalen i kundtjänst har ofta en lägre nivå av engagemang jämfört med andra avdelningar
  • Granskning av stora volymer av kandidater
  • Att hitta kandidater som är tillräckligt tåliga för att hantera utmaningarna i rollen 
  • Minska förlusten av personal efter anställningen
  • Ge en positiv kandidatupplevelse
  • Utesluta partiskhet i rekryteringsprocessen

 

 

 

Boka en Demo

 

Test för rekrytering inom kundtjänst

 

Så här hjälper vi dig att rekrytera personal inom kundtjänst

Vårt team av experter inom företagspsykologi arbetar med dig och skapar en övergripande analys av rollerna inom kundtjänst, deras uppgifter och hur de interagerar med andra enheter i företaget.

Efter att vi har lärt känna ditt företag använder vi oss av olika innovativa lösningar för att stödja och förbättra din rekryteringsprocess inom kundtjänst. 

Våra psykometriska test kan bli fullt anpassade för att matcha både ditt företags värderingar och rollerna som finns tillgängliga.

Därför ska du använda dig av test när du rekryterar inom kundtjänst

Dra nytta av Psycruits fördelar när du rekryterar kandidater inom kundtjänst. Du får en mer allsidig bild på kandidater, deras förmågor, motivationer i arbetet och hur de passar in i ditt företag, vilket sparar dig tid, pengar och resurser.      

Om du vill veta mer om hur vi kan hjälpa dig att hitta de bästa kandidaterna till din kundtjänst, ta kontakt med oss på telefon eller mail och vi kommer att höra av oss till dig.

Fördelar med test i rekrytering inom kundtjänst:

  • Minska förlusten av personal
  • Förenkla granskningen av stora volymer av kandidater 
  • Hitta toppresterande kandidater 
  • Jämför kandidater med branschstandarden 
  • Minska genomsnittskostnaden för varje anställning
  • Förbättra uppfattningen av ditt varumärke
  • Attrahera kandidater som är insatta i den digitala världen
  • Psykometriskt verksamma test
  • Integreras enkelt med de flesta ATS-leverantörer
  • Utförs på ett säkert och korrekt sätt enligt dataskyddsförordningen (GDPR) och ISO. 
  • En enhetlig lösning. 

Psycruit has been both helpful and reliable. For the past twelve months, we have been rolling out ongoing online assessments to a large government department, using Trinity Beta and Trinity Executive. There has never been a hitch with the technology and access to the downloadable reports has been so easy. As a consequence, our client has been pleased with the quality of service, buying increasingly more as we expand the campaign. In addition, Criterion has been scrupulously ethical in their dealings, enhancing the customer-supplier relationship through their honest approach to doing business.

Paul Phillips

Senior Consultant Psychologist / Capita